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物業項目經理的日常工作重點 項目經理日常工作的六大重點
1、重點區域——容易出現狀況的區域
2、重點崗位——領導、客戶關注的位置
3、重點設備——老化、新置、運行中的設備狀況
4、重點時間——上午和下午黃金兩小時
5、重點客戶——業主、領導、終端客戶聯系
6、重點工作——節點性工作的跟蹤及協調落實
項目經理日常工作計劃的主要內容
1、項目經理的日計劃
（1）上下班所轄區域的各部位巡視與工作記錄的檢查；
（2）做好業主投訴回訪工作安排；
（3）下班前安排好第二天每位員工的工作；
（4）檢查區域安全情況；
（5）檢查設施設備的運行；
（6）做好日收費、臺帳工作；
（7）做好日工作日記。
2、項目經理的周計劃
（1）區域各項工作進行大檢查一次；
（2）檢查空置房、出租房的情況，了解房屋動態；
（3）走訪5戶業主。
3、項目經理的月計劃
（1）制定工作報告和下月的工作計劃，培訓計劃；
（2）已收物業費用明細，欠費情況；
（3）員工及業主投訴回訪；
（4）項目考勤的會審及物資申購；
（5）大掃除一次；
（6）走訪業主（每星期至少5戶）。
4、項目經理的季度計劃
（1）消防安全方面大檢查；
（2）隱患工程（下水道），雨水溝等檢查；
（3）機電設施設備的檢查；
（4）二次供水檢查；
（5）第一季度抓培訓、第二季度抓規范管理、第三季度抓服務品質、第四季度抓收費工作。
、項目經理的年度計劃
（1）走訪全區業主一遍；
（2）編制第二年項目費用預算；
（3）編制第二年維修養護計劃；
（4）每半年進行業主意見調查；
（5）制定年度工作總結報告；
6、制定下年度的工作計劃、培訓計劃，并考慮組織實施。
工作計劃的編制要求
1、實施項目（有內容、有亮點、有重點）
2、實施時間（重點有完成時間）
3、質量標準
4、實施責任人
四、工作計劃的實施（PDCA）
計劃實施的四個階段：
第一階段：按計劃內容進行實施
第二階段：按計劃的要求進行檢查
第三階段：將不合格項進行糾正、培訓、整改。
第四階段：復查并記錄總結。
(責任編輯：湖南物業網陳) |
