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        萬物云社區空間服務

        時間:2021-09-02 09:03來源:www.oabb4u.org 作者:湖南物業網 點擊:
        萬物云社區空間服務 致力于營造幸福居住空間,打造社區美好生活圈 萬物云空間科技服務股份有限公司(簡稱 萬物云 )其前身是成立于 1990年的萬科物業發展股份有限公司。萬物云旗下有Space、Tech和Grow三大模塊。其中,Space模塊包含社區空間服務、商企空間服

         萬物云社區空間服務 

        致力于營造幸福居住空間,打造社區美好生活圈

        萬物云空間科技服務股份有限公司(簡稱萬物云)其前身是成立于1990年的萬科物業發展股份有限公司。萬物云旗下有Space、Tech和Grow三大模塊。其中,Space模塊包含社區空間服務、商企空間服務、城市空間服務,社區空間服務內有萬科物業,樸鄰發展兩大服務品牌。

        社區空間

        萬科物業

        萬科物業成立于1990年,是萬物云空間科技服務股份有限公司旗下品牌,以住宅物業為主提供高品質服務,連續十年蟬聯中國物業管理綜合第一。作為中國物業管理行業的領跑者,萬科物業致力于讓更多用戶體驗物業服務之美好,圍繞業主不動產保值增值提供全生命周期服務。歷經三十多年發展,萬科物業通過多場景、多服務、多產品,積極運營社區生活新價值,以技術驅動營造健康豐盛的人居環境,為業主資產保值增值保駕護航。

        萬科物業在長沙服務項目涉及高層、洋房、別墅、公寓等多種類型,合作模式包括開發商全委、業委會全委、睿服務合作、股權合作、BPaaS。

        長沙萬科物業憑借超前的管理理念、創新的思維在社會上贏得了良好口碑,先后榮獲創建全國文明城市優秀企業、第三屆物業管理長江論壇特別貢獻獎、湖南省物業行業優秀物業企業、長沙市物業管理協會副會長單位、湖南省房地產業協會副會長單位等榮譽;在管項目獲得湖南省五星物業服務項目、長沙市物業管理標桿示范項目、垃圾分類先進物業項目等榮譽。

        01陽光物業 透明公開

        以移動互聯網推動建設物業服務陽光透明公開,以鄰里社交和社區文化活動與業主共建幸福社區。

        萬科物業業主專屬APP住這兒致力于捍衛社區公共權益,業主可通過住這兒隨時隨地了解公共資源收益情況及詳情,還可進行物業繳費、監督報事、維保記錄、后臺反饋等操作。而且自2021年1月1日起,萬科物業全部在管住宅小區實施電梯廣告收益透明化,在住這兒上公示全部在管小區的電梯點位、梯媒類型、應收實收、收益使用等清單明細,方便業主追溯電梯廣告收入的支出去向。

        02 貼心物業 優質服務

        業主可通過管家微信、住這兒APP等方式聯系到萬科物業管家,為業主解決各種日常問題,管家將按照2341原則響應客戶訴求:報事20分鐘響應;普通問題30分鐘解決,解決不了的,30分鐘內給業主答復;不能立即解決的事項,30分鐘內向客戶告知原因,并協調資源在4小時內解決;重大問題1個工作日內給予書面解決方案,并與客戶充分溝通。

        03  數字物業 智慧科技

        睿服務是萬科物業針對行業痛點,借助移動互聯網推出的一整套解決方案。通過機制+人+科技的結合,用科技助力物業服務,全面變革服務手段和方式,提高客戶滿意度。

        同時,以智能運營管理平臺,用科技助力服務升級,借助IT技術與數字化應用始終保持物業管理的前瞻性。

        04 和諧物業 幸福社區

        萬科物業希望將每一個社區打造成有溫度、有幸福感的大家庭,積極為具有相同興趣愛好的業主搭建社交圈,增強業主之間的溝通交流,每月舉辦豐富的社區文化活動,鼓勵小區每位業主能夠參與到活動中,通過社區文化活動,構建和諧鄰里關系。

        萬科物業主辦的社區樂跑賽是面向萬科業主以跑出健康、跑出快樂、跑出友誼為宗旨,非商業、非競技性的全民健身活動。萬科物業樸里節則旨在通過豐富多彩的活動表演,提升鄰里之間、社區之間的友好關系,打造質樸友善的鄰里關系,倡導文明禮讓的社區生活。

        社區空間

        樸鄰發展

        作為萬物云社區空間另一品牌的樸鄰(原萬科租售中心),成立于2001 年,是萬物云旗下房屋資產服務機構,以萬科物業社區交易和租賃業務為主,專職為客戶提供房屋代理服務。

        樸鄰業務包括樸鄰二手房、樸鄰租房、樸鄰新房、權證代辦等服務,作為萬科物業孵化成功的房屋資產服務先行者,樸鄰致力于為客戶提供貼心的住宅社區房屋資產服務,與業主共同構建和諧社區文化、社區生活,促進美好社區建設。

        01房屋托

        樸鄰深耕萬科物業服務社區,以住宅經紀服務為基礎,激活社區房產價值鏈條,為業主提供房屋的托管服務,包括空置房屋的維護、管理,出租出售,為業主提供第一站的置業服務,維護業主的美好居住體驗,為業主的房屋資產持續增值。

        02精準房源

        樸鄰前身為萬科租售中心的樸鄰,以得天獨厚的優勢服務于萬科物業全國1700個項目,為200萬戶家庭提供專業的房屋資產服務,對萬科物業打理的社區房源有精準認識及居住體會,更關注客戶深層次及個性化的信息需求,讓社區價值得到更多客戶的認可和青睞。

        03管家陪看

        樸鄰以社區權益為服務根本,把握服務的每一個細節,保障房屋的每一道安全。在經紀服務的帶看環節,萬科物業社區管家全程陪同客戶看房,并提供房屋及社區的專業咨詢,為業主保障權益,為客戶提供前期的全方位服務。

        04房屋售后

        樸鄰的每一單簽約,并不是服務的結束,而是萬科物業二手房全生命周期服務的開始。樸鄰經紀人在辦理完房屋交易后繼續為客戶提供交房服務,為客戶提供二手房售后服務,包含物業交接、社區服務、資產咨詢等。

        從萬科物業到樸鄰發展,是住宅空間服務從社區公共空間服務到社區客戶服務的延伸,通過多場景、多服務、多產品、多平臺,積極運營社區生活新價值,以技術驅動營造健康豐盛的人居環境,為業主資產增值保駕護航。

         

        (責任編輯:湖南物業網陳)
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