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        物業公司管理服務的范圍有哪些?

        時間:2022-01-20 10:21來源:www.oabb4u.org 作者:湖南物業網 點擊:
        物業公司管理服務的范圍有哪些?《物業管理條例》規定,物業管理是業主和物業服務企業按物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。也就是說,物業服務企業是根據物業服務合
             物業公司管理服務的范圍有哪些?《物業管理條例》規定,物業管理是業主和物業服務企業按物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。也就是說,物業服務企業是根據物業服務合同中約定的服務項目和服務標準,為業主提供質價相符的服務。
             業主和物業公司有關物業管理服務的依據就是物業服務合同,如果物業服務企業沒有履行物業服務合同,侵害業主權益,業主可要求物業公司限期整改,也可向法院起訴。對業主要求解決的物業服務合同約定以外的事,物業公司應積極與有關方面反映溝通,爭取使問題得到解決。
             要求物業公司承擔物業服務合同外的工作,都屬于變相侵占物業企業和廣大業主的權益。一方面,物業費不能全部用于物業服務合同范圍內的物業服務支出,對業主合法權益也是一種侵害;另一方面,增加物業服務企業成本,也影響物業企業的經營管理和服務。
             物業服務的主要內容包括(具體服務內容以物業服務合同為準):
             綜合服務
        1、制定本物業各項管理制度、公約及管理服務內容;
        2、24小時接聽業主、物業使用人的服務咨詢來電、接待來訪;
        3、24小時受理業主、物業使用人的請修、投訴、求助、回訪;
        4、業主、物業使用人的檔案資料及本物業接管驗收檔案管理。
             房屋建筑管理
        1、房屋建筑公共部位的保養和維修;
        2、園區道路、停車場保養和維修;
        3、業主房屋裝飾裝修期間的管理、裝修垃圾集中和清運;
        4、配合政府行政部門對業主擅自改變房屋原設計外貌的管理;
        5、按照保養計劃和相關規定做好房屋建筑方面的維修保養記錄。
             設施、設備管理和維護
        1、園區共用設施、設備運行維護和管理;
        2、根據本物業的實際情況,合理安排共用設施、設備的運行時間;
        3、保障設施設備使用狀態良好,保障設施、設備維修及時;
        4、按照保養計劃和相關規定,對設施、設備進行保養、檢修,記錄完整。
             環境衛生管理
        1、園區內公共環境、共用部位的白天8小時保潔服務;
        2、公共設施、設備的日常清潔服務
        3、公共區域四害消殺,生活垃圾日產日清和垃圾中轉站的清理(含裝飾裝修垃圾的收集和清運)。
             綠化管理
        1、公共綠地、園林小品等的管理和養護
        2、根據植物生長的季節、環境要求修剪整齊,保障植物、花卉養護無蟲害;
        3、根據季節變化對木本植物及草坪進行養護。
              秩序維護
        1、24小時安全保衛,維護本物業公共區域秩序(不含業主、物業使用人的人身保險和財產保管責任);
        2、全天候紅外線外圍防務和保安電視監控、住宅室內緊急報警。特約服務(以物業公司具體實施項目為準)
        1、熱線服務:定時叫醒/服務預約/電話留言轉達/飛機航班查詢/電話號碼查詢/各項便民查詢。
        2、商務服務:代收、發傳真/代收、發電子郵件/代表翻譯/代收租金/房屋租賃/代請律師/復印/打字/傳真/裝訂/票務等服務。
        3、車輛服務:代客加油/代客洗車/汽車美容。
        4、教育服務:代請家教/各類培訓班/健康、養身知識講座。
        5、餐飲服務:代電話訂餐/代訂座位。
        6、家居類服務:代設立家庭健康檔案/代辦家政保潔/旅游手續/花卉租擺/代訂報刊/水/餐/牛奶/代購辦公用品等服務/代繳話費/代訂酒店客房/代辦申請電話/物品寄存、轉交/運動場所預訂(僅限于物業會館)。
        7、保潔服務:家居清潔服務/地板打蠟/家具保養/玻璃清洗/地毯清洗/抽油煙機清洗/空調清洗。
        8、保健服務:家庭看護/健康體檢。
        9、綠化服務:園林設計/植物代購/植物移植/植物代種植/植物代養護/植物領養/植物租賃。
        10、生活服務:保姆服務/鐘點工服務/代訂搬家公司。
        11、物業租賃類:物業出租/轉讓/市場調查/物業估價等服務。
        (責任編輯:湖南物業網陳)
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