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        業主執意要封閉陽臺怎么辦?

        時間:2022-03-24 09:51來源:www.oabb4u.org 作者:湖南物業網 點擊:
        業主執意要封閉陽臺怎么辦? 深圳某大廈入伙前,物業管理處的工作人員多次到現場考察,綜合考慮各種因素,并聽取有關方面意見,做出了主陽臺允許用白鋁材、白玻璃、統一規格平開窗封閉的規定?梢蝗牖,這一規定就遭到了部分業主的質疑,他們提出許多不同的

             業主執意要封閉陽臺怎么辦?

        ​     深圳某大廈入伙前,物業管理處的工作人員多次到現場考察,綜合考慮各種因素,并聽取有關方面意見,做出了“主陽臺允許用白鋁材、白玻璃、統一規格平開窗封閉”的規定?梢蝗牖,這一規定就遭到了部分業主的質疑,他們提出許多不同的理由,要求按照自己的思路來封閉陽臺。
            有些業主聽了管理處的解釋,了解管理處的初衷是為了保持大廈外觀的統一,也就愉快地接受了?扇杂胁糠止虉碳阂,甚至成群結伙,一天幾次地到管理處來橫加指責,鬧得沸沸揚揚。
            在這種情形下,管理處先用了個“緩兵之計”。向有意見的業主說明,管理處的方案可以馬上做進一步論證,看能否為大多數業主所認同,但在未做最后決定前,各自的方案也不要急于實施。把他們暫時穩定下來之后,管理處做了一個調查,發現持有異議的業主只有二十多戶,并不占多數。只是因為他們都是沙頭角本地居民,互相認識,容易連成一氣。
            有了這個底數后,管理處本來可以強制要求這部分業主執行既定的封閉陽臺的規定,但還是希望能說服他們,讓他們自覺自愿地去執行(這個思路對頭,盡管強按牛頭也能喝水,但難免結怨)。于是,決定來個“各個突破”。比如X樓X座的謝先生,是鹽田港集團公司的高級職員,他們公司幾位同事都是東和大廈的業主,都不認同管理處的陽臺封閉方案。
            有一天晚上,他到管理處咨詢辦理裝修手續的問題,趁這機會,主管工作人員與他進行了兩個小時的長談,從管理處制訂方案的出發點到這個方案的優點,再通過比較指出他們那個方案的弊端,最后他心悅誠服地接受了管理處的方案,然后他又說服了自己的幾位同事(撥亮一盞燈,照亮一大片)。就這樣針對利用業主的不同特點進一步做說服動員工作,慢慢地規定執行起來順利多了。
            期間,也有極個別業主是橫豎不聽,不管管理處如何作解釋,還是自行其事,甚至揚言“我就不按統一規定封窗,你們能拿我怎么樣?”。對此,管理處態度上還是和和氣氣,但管理上寸步不讓,把《業主規約》和物業管理法規文件匯編送到他面前,讓他自己了解和體會應當如何去做(送法上門,應當說也是一種服務),然后再給他發去限期整改通知單,最后他只得按照規定推倒重來。
            點評
            搞物業管理,一定要重視關鍵的少數。正兒八經也好、略施小計也行,總之要盡量爭取全部“擺平”。因為在目前的市場環境下,物業公司是真正的弱勢群體。一個小區有那么三五個業主存心與你作對,就會鬧得你無寧日。

         
        (責任編輯:湖南物業網陳)
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