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        榮萬家湖南分公司“同心戰疫,周到呵護”客服篇

        時間:2021-08-16 16:01來源:www.oabb4u.org 作者:湖南物業網 點擊:
        榮萬家湖南分公司 同心戰疫,周到呵護客服篇 為了保證疫情防控期間各項目的基礎服務有序開展,榮萬家湖南分公司全面執行落實政府有關部門疫情防控指令,結合榮萬家物業服務特點最大程度防控疫情,最大限度避免服務區域疫情事件發生。客服管家們奮戰一線,積

         

        榮萬家湖南分公司“同心戰疫,周到呵護”客服篇

           為了保證疫情防控期間各項目的基礎服務有序開展,榮萬家湖南分公司全面執行落實政府有關部門疫情防控指令,結合榮萬家物業服務特點最大程度防控疫情,最大限度避免服務區域疫情事件發生。客服管家們奮戰一線,積極為業主與客戶開展宣導工作,在這特殊期間為了豐富業主生活,通過積極開展便民服務和線上社區文化活動交流,增進鄰里情感同時也為業主生活提供便利,也得到了業主與社區的一致認可。提升服務品質,樹立公司品牌形象,為進一步提升客戶滿意度奠定了堅實的基礎。

        一、疫情防控

        小區日常防疫措施  

        防疫通知宣傳

        日常防疫宣貫

        電梯間保鮮膜更換

        公區消毒

        掃健康碼、體溫測量

        防疫工作員工培訓

        配合社區開展防疫工作

        配合社區核酸檢查

         前置案場日常防疫措施

        消毒工作

        水吧消毒

        健康碼檢查

        體溫測量

        疫情手部消毒

        協助社區核酸檢測

        二、服務日常

        ◆ 小區日常防疫措施 ◆

        朝送暮迎

        夏日送清涼活動

        電梯紙巾安放

        雨天為業主提供撐傘服務

        客戶拜訪

            宣傳欄垃圾廣告清理

        清理園區水系

           為業主采購生活物資

        空置房巡查

           為業主關好門窗

        幫業主運送貨物    迎接業主喬遷之喜

           社區文化活動

        01、聽情話館告白

        2021屆榮萬家第三屆家庭節預備展開,恰逢七夕情人節來臨,為了體現社區溫暖與柔軟的文化氛圍,特邀項目小區業主參與視頻錄制活動,并送上鮮花與節日的祝福。

        業主代表七夕浪漫視頻

        02、便民服務活動月

              為感謝廣大業主長期以來對物業工作的支持,方便廣大業主/住戶的居家生活,體現榮萬家物業關懷業主冷暖,建立物業公司與業主的良好關系,創建和諧小區,榮萬家湖南分公司特組織項目7-8月開展便民服務月活動,為業主免費清洗地墊、清洗空調過濾網、磨刀服務。

        三、前置客服服務

         服務日常

         助力營銷

        前置案場客服工作人員用專業與標準的服務配合營銷開展活動,通過創新性服務完善案場服務品質,助力營銷同時提升客戶滿意度。

         

        (責任編輯:湖南物業網陳)
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